Palautus- ja peruutuskäytäntö

Viimeksi päivitetty:

1. Perumisoikeus

EU-direktiivin 2011/83/EU mukaisesti sinulla on oikeus peruuttaa tilaus 14 kalenteripäivän kuluessa sopimuksen tekemisestä ilman erityistä syytä.

2. Peruutusaika

Peruutusaika alkaa sopimuksen tekemispäivästä ja päättyy 14 kalenteripäivän kuluttua. Peruutus on tehtävä kirjallisesti sähköpostitse ennen määräajan umpeutumista.

3. Peruutusmenettely

Lähetä peruutusilmoitus sähköpostitse osoitteeseen info@jointsiflexible.world ja ilmoita tilauksesi tiedot. Vahvistamme peruutuksen sähköpostitse.

4. Palautus

Hyväksytyn peruutuksen jälkeen palautamme maksamasi summan 14 päivän kuluessa samalla maksutavalla kuin alkuperäinen maksu suoritettiin.

5. Poikkeukset perumisoikeuteen

Jos olet nimenomaisesti pyytänyt palvelun aloittamista ennen peruutusajan päättymistä ja palvelu on jo aloitettu, perumisoikeus voidaan menettää osittain tai kokonaan suhteessa jo toimitettuun palveluun.

6. Digitaaliset tuotteet

Digitaalisiin sisältöihin (esim. PDF-oppaat) sovelletaan EU-direktiivin mukaisia ehtoja. Hyväksymällä digitaalisen tuotteen toimituksen ennen peruutusajan päättymistä menetät perumisoikeutesi kyseiseen tuotteeseen.

7. Tilausten peruuttaminen

Yksittäisen ohjaussession voi peruuttaa tai siirtää maksutta vähintään 48 tuntia ennen sovittua aikaa. Myöhempi peruutus veloitetaan täysimääräisesti.

8. Yhteystiedot

Palautuksia ja peruutuksia koskevissa kysymyksissä: info@jointsiflexible.world tai puh. +358 9 2345 6789.